01 Nguyên tắc cốt lõi
Tại Vylink Books, chúng tôi hiểu rằng mỗi bản thảo là kết tinh của hàng tháng, hàng năm lao động trí tuệ, là tài sản quý báu của tác giả. Chúng tôi cam kết:
- Toàn quyền sở hữu trí tuệ thuộc về Tác giả: Vylink Books chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (dàn trang, thiết kế mỹ thuật, in ấn và hỗ trợ thủ tục cấp phép). Vylink Books không có bất kỳ quyền sở hữu, quyền khai thác thương mại hay quyền đại diện tác quyền nào đối với tác phẩm nếu không có văn bản ủy quyền riêng biệt từ tác giả.
- Bảo mật nội dung bản thảo: Không một phần nào của bản thảo (văn bản, ý tưởng, hình ảnh, tài liệu nghiên cứu) bị tiết lộ, sao chép hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào nằm ngoài phạm vi thực hiện hợp đồng.
- Không dùng bản thảo vào mục đích khác: Vylink Books cam kết chỉ dùng bản thảo, câu chữ và hình ảnh của tác giả để thực hiện dự án của chính tác giả; không lưu lại, tái sử dụng hay khai thác cho bất kỳ mục đích nào khác.
02 Biện pháp bảo mật công nghệ
Để bảo vệ bản thảo trước các rủi ro an ninh mạng, Vylink Books áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật số bảo mật:
2.1. Phân tích file an toàn ngay trên trình duyệt (Client-Side preflight)
Khi tác giả tải file Word (.docx) lên trang chủ để kiểm tra sức khỏe bản thảo và ước lượng số trang, quá trình phân tích số từ, tiêu đề và bảng biểu được thực thi ngay trên bộ nhớ trình duyệt của bạn (xử lý phía trình duyệt). Dữ liệu thô của bản thảo không bị lưu lại trên máy chủ nếu bạn chưa chủ động gửi đơn hàng.
2.2. Lưu trữ đám mây riêng tư (private cloud storage)
- Mọi bản thảo, hình ảnh và file xuất bản sau khi tác giả gửi chính thức được lưu trữ tại kho lưu trữ đám mây (Cloudflare R2 Private Bucket).
- Kho lưu trữ được thiết lập chế độ riêng tư (Private Access Only), không mở cổng công khai ra Internet.
- Dữ liệu được mã hóa trong trạng thái lưu trữ (Encryption at Rest) và mã hóa trên đường truyền (Encryption in Transit qua giao thức HTTPS / TLS 1.3).
2.3. Đường dẫn xem thử có thời hạn & đóng dấu bảo vệ (watermark)
- Các đường liên kết tải file hoặc xem thử bản dàn PDF trên Cổng khách hàng đều là liên kết tạm thời có chữ ký số bảo mật (Presigned URLs). Các đường dẫn này sẽ tự động hết hạn sau một khoảng thời gian ngắn để tránh nguy cơ rò rỉ khi chia sẻ ra bên ngoài.
- Toàn bộ các phiên bản dàn thử nghiệm (v1, v2...) phục vụ duyệt morat đều được hệ thống tự động đóng dấu chìm bảo vệ (Watermark) mang tên tác giả và mã dự án. Chỉ bản duyệt in cuối cùng sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán mới được xuất bản sạch để in ấn.
2.4. Phân quyền nội bộ chặt chẽ theo dự án
- Chỉ người phụ trách dự án trực tiếp làm việc với tác giả mới có quyền truy cập vào file bản thảo của dự án đó.
- Mọi thao tác tải xuống, chỉnh sửa, xuất file đều được ghi nhận chi tiết vào Nhật ký hệ thống (Activity Logs).
03 Thời hạn lưu trữ & chính sách tự động hủy file nguồn
Để vừa đảm bảo quyền lợi bảo hành cho tác giả, vừa hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ dữ liệu dài hạn, Vylink Books áp dụng quy chế lưu trữ rõ ràng:
- Trong quá trình thực hiện dự án: Dữ liệu bản thảo và các phiên bản hiệu đính được lưu trữ liên tục để phục vụ công tác dàn trang và sửa morat.
- Sau khi bàn giao và nghiệm thu:
- Tác giả được khuyến nghị tải toàn bộ file thành phẩm về lưu trữ trên thiết bị cá nhân an toàn.
- Vylink Books duy trì lưu trữ dự phòng file in ấn và file nguồn trong thời hạn: 180 ngày (06 tháng) kể từ ngày nghiệm thu để hỗ trợ tác giả trong trường hợp tái bản hoặc thất lạc file.
- Quy chế tự động xóa an toàn:
- Hết thời hạn quy định trên, hệ thống sẽ tự động hủy các file nguồn, bản thảo gốc và file trung gian trên máy chủ lưu trữ.
04 Bảo mật thông tin liên hệ cá nhân
- Thông tin cá nhân của tác giả (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao sách, Email, Thông tin tài khoản ngân hàng) chỉ được sử dụng cho mục đích:
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và cập nhật tiến độ dự án.
- Lập hồ sơ đăng ký xuất bản và xin cấp mã ISBN tại Nhà xuất bản.
- Chuyển phát sách hoàn thiện đến tận tay tác giả.
- Ở form gửi bản thảo và đăng ký chắp bút, bạn có thể để lại năm sinh (không bắt buộc) để chúng tôi tư vấn và gửi nội dung phù hợp với độ tuổi.
- Ở form có một ô riêng, mặc định không đánh dấu, để bạn chọn nhận email kiến thức xuất bản và ưu đãi. Chúng tôi chỉ gửi loại email này khi bạn đã đánh dấu ô đó, mỗi email đều có liên kết để ngừng nhận; không đánh dấu thì bạn vẫn được tư vấn và làm sách bình thường.
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ thông tin liên hệ của tác giả cho bất kỳ bên quảng cáo nào.
- Trang Facebook và Messenger: khi bạn nhắn tin hoặc bình luận trên Trang Facebook của Vylink Books, chúng tôi lưu nội dung tin nhắn, bình luận và tên hiển thị để trả lời. Nếu bạn tự gửi số điện thoại trong tin nhắn, số đó được lưu để người phụ trách gọi lại tư vấn, không dùng cho mục đích khác. Một số câu trả lời trên Trang được gửi tự động; câu hỏi riêng hoặc góp ý luôn có người trả lời. Bạn có thể yêu cầu xóa các thông tin này bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tin cho Trang.
- Đăng nhập bằng Google hoặc Facebook: nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook để xem dự án, Vylink Books chỉ nhận tên và địa chỉ email của tài khoản đó (với Facebook, thêm mã định danh tài khoản để hoàn tất đăng nhập), không nhận mật khẩu, danh bạ, danh sách bạn bè, bài đăng hay dữ liệu nào khác, và không đăng gì lên tài khoản của bạn. Email dùng để tìm đúng các dự án bạn đã gửi. Vylink Books lưu tên, email và thời điểm đăng nhập gần nhất trong danh sách tài khoản khách để hỗ trợ bạn khi cần; phiên đăng nhập nằm trong trình duyệt của bạn và tự hết hạn sau 30 ngày, hoặc khi bạn bấm Đăng xuất.
05 Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA)
Khi tác giả xác nhận đơn hàng tại Vylink Books, Thỏa thuận Bảo mật Thông tin (Non-Disclosure Agreement - NDA) có giá trị pháp lý ràng buộc được kích hoạt điện tử hoặc ký kết bằng văn bản theo yêu cầu, bảo vệ quyền tác giả theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật xuất phát từ lỗi chủ quan của Vylink Books:
- Vylink Books có trách nhiệm thông báo kịp thời cho tác giả trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
- Phối hợp cùng tác giả ngăn chặn và khắc phục hậu quả.
- Cam kết bồi hoàn toàn bộ chi phí dịch vụ của dự án và bồi thường thiệt hại thực tế theo quy định của pháp luật hiện hành nếu vi phạm nghĩa vụ bảo mật gây tổn thất cho tác giả.
06 Đơn vị tiếp nhận yêu cầu bảo mật
Nếu tác giả có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hủy dữ liệu sớm hoặc cần ký Thỏa thuận Bảo mật riêng bằng văn bản, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần Thương mại Vylink (thương hiệu Vylink Books), mã số doanh nghiệp 0109330302, trụ sở chính tại 36 xóm Hạ Hồi, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
- Người phụ trách:
- Hotline: 0911900099
- Zalo: 0822657856
- Email: lienhe@vylinkbook.com
- Địa chỉ: P306 K1, phố Nguyễn Hiền, phường Bách Khoa, tại Hà Nội